KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI LINGKUNGAN KANTOR KECAMATAN PASAR MINGGU

ZEGA, EBEN MARANATA (2025) KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI LINGKUNGAN KANTOR KECAMATAN PASAR MINGGU. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (944kB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Download (541kB)
	Text BAB III.pdf Download (481kB)
	Text BAB IV.pdf Download (496kB)
	Text BAB V.pdf Download (299kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Kinerja adalah hasil dari kualitas dan kuantitas pekerjaan yang dicapai seorang pegawai saat melakukan tugas yang diberikan kepadanya. Jika kinerja pegawai tidak sesuai dengan yang diharapkan, maka dapat diidentifikasi permasalahan terkait pegawai yang akan berdampak pada penurunan kinerja pemerintahan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Layanan Administrasi Kependudukan Di Lingkungan Kantor Kecamatan Pasar Minggu. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, di mana peneliti menggali fakta-fakta yang terjadi serta melakukan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka.

Analisis kinerja yang dilakukan didasarkan pada lima dimensi teori indikator kinerja pegawai Sedarmayanti (2001:51), yaitu Kualitas Kerja (Quality Of Work), Ketepatan (Promptness), Inisiatif (Initiative), Kemampuan (Capability), Komunikasi (Communication).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Layanan Administrasi Kependudukan Di Lingkungan Kantor Kecamatan Pasar Minggu sepenuhnya masih belum mencapai tingkat kinerja yang optimal. Berdasarkan pada hasil penelitian ini, Kinerja Aparatur Sipil Negara di Kantor Kecamatan Pasar Minggu harus lebih memaksimal kinerja dalam melakukan pelayanan Surat Pernyataan Hak Ahli Waris sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan beberapa para Pegawai yang masih lalai dalam menerapkan Standar Operasional Prosedur yang berlaku, serta kualitas kerja dalam segi sikap pelayananan, ketepatan, inisiatif serta kemampuan dalam memberi pelayanan kepada masyarakat dalam layanan administrasi lainnya.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kinerja, Aparatur Sipil Negara, Surat KeteranganHak Ahli Waris, Pelayanan Publik.
Subjects:	J Political Science > J General legislative and executive papers J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Vira Desintha Larasati
Date Deposited:	12 Nov 2025 03:45
Last Modified:	12 Nov 2025 03:48
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/14364

Actions (login required)

View Item