PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIVITAS PENYELESAIAN PERSELISIHAN PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA (PHK) DINAS TENAGA KERJA KOTA DEPOK TAHUN 2022

Kurnianto, Iman (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIVITAS PENYELESAIAN PERSELISIHAN PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA (PHK) DINAS TENAGA KERJA KOTA DEPOK TAHUN 2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (522kB)
	Text BAB 2.pdf Download (564kB)
	Text BAB 3.pdf Download (521kB)
	Text BAB 4.pdf Download (694kB)
	Text BAB 5.pdf Download (213kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Kualitas Pelayanan adalah sebuah indikator dimana sebuah instansi bisa terlihat berjalan dengan baik, pelayanan sendiri memiliki tujuan untuk menyediakan sebuah jasa bagi para penyewa pelayanan, Pemerintah Kota Depok memiliki satu instansi yang berkutat pada bagian penyelesaian masalah, penyelesaian masalah ini terjadi akibat adanya pemutusan hubungan kerja dari suatu perusahaan terkait, dengan Kualitas Pelayanan yang baik maka akan tercipta Efektivitas dalam menyelesaikan setiap masalah yang ada, instansi tersebut adalah Dinas Tenaga Kerja Kota Depok. Penelitian memiliki tujuan atas pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Efektivitas penyelesaian perselisihan pemutusan hubungan kerja, dengan menggunakan metode kuantitatif dalam meneliti topik yang dibahas. Dengan pendekatan kuantitaf peneliti menyatakan bahwa ada sebuah pengaruh antara Kualitas Pelayanan dengan Efektivitas penyelesaian, dengan melihat hasil perhitungan yang disajikan dalam penelitian ini, bahwa nilai dari tHitung > tTabel dengan mengambil signifikansi 0.05 persen atau 1,667, peneliti mendapatkan angka hitung sebesar 14,120 > 1,667, maka dapat dinyatakan berpengaruh, dari hasil tersebut peneliti menyatakan bahwa pengaruh antara Kualitas Pelayanan terhadap Efektivitas.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HJ Public Finance J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	06 Oct 2022 03:33
Last Modified:	06 Oct 2022 03:33
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/5673

Actions (login required)

View Item