PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIFITAS PROGRAM E-RETRIBUSI DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI DAN USAHA KECIL MENENGAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2022

ILHAMI, M.ZIDAN (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIFITAS PROGRAM E-RETRIBUSI DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI DAN USAHA KECIL MENENGAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (497kB)
	Text BAB 1.pdf Download (223kB)
	Text BAB 2.pdf Download (322kB)
	Text BAB 3.pdf Download (297kB)
	Text BAB 4.pdf Download (519kB)
	Text BAB 5.pdf Download (64kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (650kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuaan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Efektifitas Program E-Retribusi Di Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Provinsi DKI Jakarta Tahun 2022 dilihat dari ketepatan sasaran, sosialisasi program, pencapaian tujuan program, pemantauan program. Metode penelitian yang digunakan adalah kuatitatif. Responden terdiri dari 100 wajib retribusi yang terdiri dari 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta Pusat, 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta Timur, 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta Barat, 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta Selatan, 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta Utara. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari responden sedangkan data sekunder bersumber dari data yang ada pada Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan Usaha Kecil Menegah Provinsi DKI Jakarta Tahun 2022. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan publik berpengaruh positif terhadap efektifitas program eretribusi di Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan Usaha Kecil Menengah Provinsi DKI Jakarta .

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	05 Oct 2022 03:33
Last Modified:	05 Oct 2022 03:33
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/5364

Actions (login required)

View Item