PENGARUH INOVASI APLIKASI BRI MOBILE BANKING TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN DI BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG KEMAYORAN TAHUN 2023

Apriyani, Rizkia (2023) PENGARUH INOVASI APLIKASI BRI MOBILE BANKING TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN DI BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG KEMAYORAN TAHUN 2023. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (656kB)
	Text BAB 2.pdf Download (885kB)
	Text BAB 3.pdf Download (787kB)
	Text BAB 4.pdf Download (695kB)
	Text BAB 5.pdf Download (561kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh kurang optimalnya efektivitas pelayanan dari inovasi aplikasi BRI mobile banking di Bank Rakyat Indonesia KC Kemayoran ditandai masih banyaknya antrian yang terdapat di banking hall dimana nasabah masih ingin bertransaksi secara manual dan dilayani oleh petugas langsung. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh inovasi aplikasi BRI mobile banking terhadap efektivitas pelayanan di Bank Rakyat Indonesia KC Kemayoran. Metode penelitian yang digunakan ialah metode penelitian kuantitatif. Berdasarkan hasil dari pembahasan dapat disimpulkan bahwa inovasi aplikasi BRI mobile banking berpengaruh terhadap efektivitas pelayanan di Bank Rakyat Indonesia KC Kemayoran.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	28 Nov 2023 07:19
Last Modified:	30 Nov 2023 07:56
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/9034

Actions (login required)

View Item