STRATEGI CORPORATE COMMUNICATION PT. GRAHA SARANA DUTA (TELKOM PROPERTY) DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PROGRAM CSR “BIRAWA RUMAH IBADAH”

AURELIA, ZAHRA CINTA (2026) STRATEGI CORPORATE COMMUNICATION PT. GRAHA SARANA DUTA (TELKOM PROPERTY) DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PROGRAM CSR “BIRAWA RUMAH IBADAH”. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text BAB II.pdf Download (620kB)
	Text BAB III.pdf Download (455kB)
	Text BAB V.pdf Download (373kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)
	Text COVER.pdf Download (981kB)
	Text BAB I.pdf Download (588kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)

Abstract

Dalam era globalisasi yang ditandai dengan meningkatnya tuntutan
transparansi dan tanggung jawab sosial, citra perusahaan menjadi aset strategis yang berpengaruh terhadap kepercayaan publik, reputasi, dan keberlanjutan bisnis. Perusahaan tidak hanya dinilai dari kinerja finansial, tetapi juga dari kontribusi sosial yang diwujudkan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) sebagai bagian dari strategi Corporate Communication. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Corporate Communication PT. Graha Sarana Duta (TelkomProperty) dalam mempertahankan citra perusahaan melalui program CSR “BIRAWA Rumah Ibadah”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Teori Four Steps of Public Relations serta Teori Legitimasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Corporate Communication TelkomProperty dilaksanakan secara sistematis dan terstruktur, dimulai dari pemetaan kebutuhan masyarakat pada tahap fact finding, perencanaan program yang selaras dengan visi, misi, dan prinsip keberlanjutan perusahaan, pelaksanaan program melalui kegiatan pembersihan rumah ibadah, pemberian donasi kebersihan, serta edukasi pemeliharaan gedung yang dikomunikasikan secara terbuka, hingga evaluasi program berdasarkan respons dan umpan balik masyarakat. Program CSR BIRAWA Rumah Ibadah terbukti mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, memperkuat kepercayaan publik, mempertahankan citra positif perusahaan, serta membangun legitimasi sosial TelkomProperty secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Vira Desintha Larasati
Date Deposited:	24 Jun 2026 07:30
Last Modified:	24 Jun 2026 07:30
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16684

Actions (login required)

View Item