STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM MERESPON PEMBERITAAN NEGATIF DALAM IMPOR GULA DI MEDIA ONLINE DETIK.COM

Naufal, Achmad (2025) STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM MERESPON PEMBERITAAN NEGATIF DALAM IMPOR GULA DI MEDIA ONLINE DETIK.COM. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (2MB)
	Text BAB 1.pdf Download (293kB)
	Text BAB 2.pdf Download (518kB)
	Text BAB 3.pdf Download (85kB)
	Text BAB 4.pdf Download (374kB)
	Text BAB 5.pdf Download (53kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi kehumasan KementerianPerdagangan Republik Indonesia dalam merespons pemberitaan negatif terkait isuimpor gula di media daring Detik.com. Fenomena pemberitaan negatif di mediaonline memiliki dampak signifikan terhadap citra institusi pemerintah, yang menuntut respons komunikasi krisis yang adaptif dan kredibel. Denganmenggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan kerangka teori Situational Crisis Communication Theory (SCCT) oleh W. Timothy Coombs, penelitian inimengidentifikasi empat strategi utama yang diterapkan: penyangkalan (deny),pengurangan dampak (diminish), pemulihan citra (rebuild), dan penguatan citra(bolstering). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Kementerian Perdagangan secara proaktif melakukan klarifikasi atas tuduhan (deny),menjelaskan kebijakan impor sebagai solusi temporer untuk stabilitas harga(diminish), meningkatkan transparansi data dan dialog dengan pemangku kepentingan (rebuild), serta menonjolkan kontribusi positif kementerian dalammenjaga ketahanan pangan nasional (bolstering). Implementasi strategi-strategi inisecara terintegrasi terbukti efektif dalam meluruskan informasi, meredamkeresahan publik, dan memperkuat citra positif lembaga di tengah dinamikainformasi digital yang cepat. Penelitian ini berkontribusi pada literatur komunikasi krisis pemerintah, khususnya dalam konteks pengelolaan isu sensitif di mediaonline.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	22 Jan 2026 03:15
Last Modified:	22 Jan 2026 03:15
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/14830

Actions (login required)

View Item