PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SERUM SCARLETT MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI TIKTOKSHOP

Anggraini, Mutiara Tri (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SERUM SCARLETT MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI TIKTOKSHOP. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVERR.pdf Download (2MB)
	Text BAB 1.pdf Download (755kB)
	Text BAB 2.pdf Download (639kB)
	Text BAB 3.pdf Download (746kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (459kB)
	Text Lampiran .pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Produk dan Persepsi Harga berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang produk serum Scarlett di TikTok Shop, dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel yang menjembatani (mediasi). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS versi 4.0. Data dikumpulkan dari 100 responden yang pernah membeli dan menggunakan serum Scarlett di TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang dan Kepuasan Konsumen, sedangkan Persepsi Harga hanya berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, tetapi tidak langsung terhadap Minat Beli Ulang. Selain itu, Kepuasan Konsumen terbukti berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang, serta memediasi pengaruh Persepsi Harga terhadap Minat Beli Ulang, namun tidak memediasi pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli Ulang.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Fitria Nur Indah Hasanah
Date Deposited:	26 Nov 2025 03:36
Last Modified:	26 Nov 2025 03:36
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/14578

Actions (login required)

View Item