INOVASI PELAYANAN PERIZINAN SISTEM PERIZINAN KOTA DEPOK (SIMPOK) TERINTEGRASI PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA DEPOK

Nurjannah, Khusnul Putri (2023) INOVASI PELAYANAN PERIZINAN SISTEM PERIZINAN KOTA DEPOK (SIMPOK) TERINTEGRASI PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text cover.pdf Download (977kB)
	Text BAB I .pdf Download (231kB)
	Text BAB II.pdf Download (369kB)
	Text BAB III.pdf Download (212kB)
	Text BAB IV.pdf Download (998kB)
	Text BAB V.pdf Download (126kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (877kB)

Abstract

Perkembangan teknologi di era globalisasi membawa inovasi dalam pelayanan publik di Indonesia. Pemerintah berusaha meningkatkan kualitas pelayanan dengan menerapkan e-government yang transparan dan berkualitas. Inovasi untuk terus melakukan perbaikan infrastruktur dan keahlian digital masyarakat telah dilakukan oleh pemerintah Kota Depok dengan memebentuk Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Namun, pelayanan ini masih memiliki kendala kompetensi masyarakat dalam memanfatkaan teknologi. Proses pelayanan offline pun masih terkendala sarana prasana dan sumber daya manusianya. Inovasi ini akan berhasil apabila memiliki Relative advantage, Compatibility, Complexity, Triabillity, dan Observability. Inovasi yang dilakukan oleh Pemertintah Kota Depok adalah meningkatkan pelayanan dengan mengubah SIMPADU menjadi SIMPOK, Dengan adanya pelayanan SIMPOK, efektifitas proses pelayanan permohonan surat perizinan dan non perizinan menunjukan hasil yang positif dengan didasari oleh adanya peningkatan jumlah pemohon dibandingkan dengan pelayanan sebelumnya. Skripsi ini akan menganalisa keberhasilan Pemerintah Kota Depok dalam melakukan inovasi pelayanan perizinan SIMPOK pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Depok.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	26 Oct 2023 04:17
Last Modified:	26 Oct 2023 04:17
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/8555

Actions (login required)

View Item