INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI KOTA TANGERANG PROVINSI BANTEN (Studi Pada Aplikasi Tangerang Live) TAHUN 2020-2022

Triadi, Ares Wahyu (2023) INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI KOTA TANGERANG PROVINSI BANTEN (Studi Pada Aplikasi Tangerang Live) TAHUN 2020-2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER - DAFTAR ISI.pdf Download (695kB)
	Text BAB I.pdf Download (785kB)
	Text BAB II.pdf Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Download (625kB)
	Text BAB IV.pdf Download (726kB)
	Text BAB V.pdf Download (416kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN.pdf Download (661kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keberhasilan dalam mewujudkan Inovasi Pelayanan Publik yang berukualitas dan berdaya saing di Kota Tangerang), Pemerintah terus berupaya untuk dapat menciptakan pelayanan publik berkualitas melalui pengembangan penyelenggaraan kepemerintahan yang berbasis elektronik atau yang sering diketahui dengan egovernment. Dalam pelaksanaannya Pemerintah Kota Tangeran telah mendapat berbagai macam penghargaan diantaranya dalam ajang Public Relation Awards serta Innovative Government Award melalui aplikasi Tangerang LIVE. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk melihat inovasi yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Tangerang serta mengetahui kelebihan dan kekurangan dari aplikasi Tangerang LIVE. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi data sekunder. Metode pengolahan data menggunakan tata cara penyimpulan menurut model Seidel (1998), dengan memakai informan yang berbeda untuk mengecek kebenaran dari data yang di informasikan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, berdasarkan landasan teori inovasi yang dikemukakan oleh Rogers dalam Yogi (2008) sangatlah penting untuk keberlangsungan Inovasi Pelayanan Publik Aplikasi Tangerang LIVE ini. Dalam Mewujudkan Inovasi Pelayanan Publik di Kota Tangerang Provinsi Banten melalui aplikasi Tangerang LIVE ini sudah berjalan dengan maksimal berdasarkan kelima indikator yaitu Relative Advantage, Compability, Complexity, Triability, Observability namun disisi lain juga perlu adanya pengembangan agar Pemerintah Kota Tangerang dapat mempertahankan predikat yang sudah diraih

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Delvy Aprilizani -
Date Deposited:	08 May 2023 02:20
Last Modified:	15 Jun 2023 03:53
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/6494

Actions (login required)

View Item