PENGARUH KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA JAKARTA V

MAURA, NABILAH SHAFA (2025) PENGARUH KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA JAKARTA V. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (697kB)
	Text BAB I.pdf Download (321kB)
	Text BAB II.pdf Download (377kB)
	Text BAB III.pdf Download (420kB)
	Text BAB IV.pdf Download (879kB)
	Text BAB V.pdf Download (139kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh sistem bisnis yang semakin kompetitif, sehingga diperlukan manajemen sumber daya manusia yang efektif untuk meningkatkan nilai kinerja organisasi. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah membangun komunikasi pimpinan yang baik di lingkungan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan seberapa besar pengaruh komunikasi pimpinan terhadap kinerja pegawai pada KPPN Jakarta V. penelitian ini menggunakan teori S-O-R yang dikembangkan oleh Houland, yang dapat menjelaskan bagaimana stimulus atau pesan yang diterima individu dalam suatu komunikasi pimpinan diproses dan menghasilkan respons berupa tindakan tertentu yang diharapkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan teknik pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner kepada pegawai KPPN Jakarta V melalui google form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan komunikasi pimpinan yang positif, sehingga dapat meningkatkan motivasi, kepuasan dan kinerja pegawai secara keseluruhan. Komunikasi pimpinan berkontribusi positif terhadap peningkatan nilai kinerja organisasi pada KPPN Jakarta V, dengan pengaruh sebesar 17,4%. Meskipun demikian, masih terdapat faktor lain yang perlu untuk ditingkatkan, seperti mempertahankan lingkungan kerja yang dapat mendukung komunikasi dan kolaborasi yang lebih baik.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	07 Jul 2025 04:35
Last Modified:	07 Jul 2025 04:35
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/13445

Actions (login required)

View Item