PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK MELALUI APLIKASI TIJE PADA TRANSJAKARTA KORIDOR 7 KAMPUNG RAMBUTAN- KAMPUNG MELAYU

Pangestika, Putri (2023) PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK MELALUI APLIKASI TIJE PADA TRANSJAKARTA KORIDOR 7 KAMPUNG RAMBUTAN- KAMPUNG MELAYU. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (443kB)
	Text BAB 1.pdf Download (647kB)
	Text BAB 2.pdf Download (350kB)
	Text BAB 3.pdf Download (217kB)
	Text BAB 4.pdf Download (824kB)
	Text BAB 5.pdf Download (118kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (758kB)

Abstract

Aplikasi Tije itu sendiri merupakan media digital modern yang terbit dengan berbagai fitur canggih dan simple serta memudahkan masyarakat dalam menggunakan Transjakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh beberapa permasalahan dalam pelaksanaan aplikasi Tije, diantaranta banyak masyarakat yang belum mengetahui adanya aplikasi Tije, masih ada beberapa fitur pelayanan yang belum terintegrasi dengan baik, serta banyaknya keluhan dari masyarakat tentang pelayanan aplikasi Tije ini. Tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan juga menggambarkan pelayanan transportasi publik melalui aplikasi Tije pada Transjakarta Koridor 7 Kp.Rambutan-Kp.Melayu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi dilihat dari 8 (delapan) dimensi, yaitu efektif, kejelasan kepastian/transparan, efisiensi, responsif, sederhana, keterbukaan, ketepatan waktu, adaptif. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang didapat secara langsung dari informan dan observasi. Sedangkan data sekunder berdasar dari data dokumen yang memiliki keterkaitan dengan permasalahan yang diteliti. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan transportasi publik melalui aplikasi Tije pada Transjakarta Koridor 7 Kp.Rambutan-Kp.Melayu telah terlaksana dengan baik, akan tetapi maih perlu perbaikan, peningkatan, dan sosialisasi pelayanan aplikasi Tije tersebut agar masyarakat dapat menggunakannya lebih baik

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	12 Dec 2023 07:44
Last Modified:	12 Dec 2023 07:44
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/9117

Actions (login required)

View Item