INOVASI PROGRAM GLADIS TIKTOK GEBYAR DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DEPOK

Retnaningsih, Jati Dewi (2023) INOVASI PROGRAM GLADIS TIKTOK GEBYAR DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (754kB)
	Text BAB 1.pdf Download (463kB)
	Text BAB 2.pdf Download (363kB)
	Text BAB 3.pdf Download (309kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (160kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (911kB)

Abstract

Indonesia memiliki banyak penduduk yang membuat pemerintah baik pusat maupun daerah bekerja sama untuk memenuhi kebutuhan dasar manusia dengan pelayanan publik yang diberikan. Kota Depok merupakan salah satu daerah yang memiliki masyarkat multietnis dan mengalami peningkatan penduduk tiap tahunnya. Permintaan pelayanan pun menjadi banyak yang membuat masyarakat Kota Depok masih ada yang belum mempunyai dokumen administrasi kependudukan. Salah satu cara untuk menyelesaikan permasalah tersebut adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok membuat inovasi program Gladis Tiktok. Program Gladis Tiktok berasal dari singkatan Gebyar Layanan Disdukcapil Tingkat Kecamatan se-Kota Depok yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dan mempercepat pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui inovasi program Gladis Tiktok gebyar dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi dilihat dari 3 (tiga) indikator, yaitu keunggulan relatif (relative advantage), kesesuaian (compatibility), dan kerumitan (complexity). Metode pengolahan data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program Gladis Tiktok merupakan inovasi program. Hal ini diukur oleh indikator adanya keunggulan yang dimiliki program Gladis Tiktok, sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat, mudah dipahami tata cara dan persyaratannya dan tidak rumit dalam penggunaannya (pendaftarannya).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	30 Oct 2023 03:06
Last Modified:	30 Oct 2023 03:06
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/8612

Actions (login required)

View Item