INOVASI PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) DI KECAMATAN JAGAKARSA

Meliana, Ade Riska (2023) INOVASI PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) DI KECAMATAN JAGAKARSA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text cover.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (524kB)
	Text BAB II.pdf Download (732kB)
	Text BAB III.pdf Download (431kB)
	Text BAB IV.pdf Download (893kB)
	Text BAB V.pdf Download (389kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): (Berisi background yang melatarbelakangi penelitian). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih adanya keluhan inovasi pelayanan publik melalui aplikasi Jakevo. Dengan menggunakan penelitian yang berproses kualitatif, dengan teori Rogers, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi pelayanan publik menggunakan aplikasi Jakevo di Kecamatan Jagakarsa. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan disimpulkan bahwa inovasi pelayanan publik menggunakan Aplikasi Jakevo di Kecamatan Jagakarsa belum optimal, karena masih ada faktor-faktor yang menghambat dalam menjalankan aplikasi tersebut terutama indikator kerumitan. Beberapa saran atau rekomendasi dari peneliti sebagai sumbangan pemikiran, yaitu: kepada Unit PTSP Kecamatan Jagakarsa sebagai penyelenggara pelayanan serta penyedia konsep inovasi pada proses perizinan usaha di Kecamatan Jagakarsa agar dapat terus melakukan inovasi yang interaktif dengan melaksanakan penyebaran informasi yang lebih luas kepada masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung agar menumbuhkan minat pemohon/pengguna jasa Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam penggunaan konsep inovasi berbasis digital yang sedang di terapkan. Kepada pemohon atau pengguna jasa pelayanan program perizinan usaha pada Unit PTSP Kecamatan Jagakarsa, agar terus melakukan pembaruan tterhadap pelaksanaan inovasi yang sudah disediakan oleh penyedia layanan perizinan, hal ini sebagai bentuk masyarakat bisa turut adil dalam penyebaran informasi dan percepatan pelayanan serta peningkatan nilai keberhasilan dalam implementasi konsep inovasi digitalisasi.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	30 Oct 2023 02:22
Last Modified:	30 Oct 2023 02:22
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/8604

Actions (login required)

View Item