PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA KARTU PRABAYAR TELKOMSEL PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NASIONAL ANGKATAN 2019-2022

HAKIM, HANAN IMANNUL (2023) PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA KARTU PRABAYAR TELKOMSEL PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NASIONAL ANGKATAN 2019-2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER (COVER, LEMBAR PENUNJANG, ABSTRAK, KATA PENGANTAR, DAFTAR ISI).pdf Download (187kB)
	Text BAB 1.pdf Download (115kB)
	Text BAB 2.pdf Download (89kB)
	Text BAB 3.pdf Download (72kB)
	Text BAB 4.pdf Download (219kB)
	Text BAB 5.pdf Download (36kB)
	Text LAMPIRAN (DAFTAR PUSTAKA, LAMPIRAN LAMPIRAN, LEMBAR AWAL HASIL TURNITIN).pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini betujuan untuk mengetahui pengaruh Promosi, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Pengguna Kartu Prabayar Telkomsel pada Mahasiswa Universitas Nasional Angkatan 2019-2022. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian adalah pengguna kartu prabayar Telkomsel di Universitas Nasional. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian pengguna kartu prabayar Telkomsel dengan jumlah 100 orang responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner Sampel penelitian ini mengambil sebanyak 100 responden dengan kriteria sebagai berikut: Pengguna kartu Prabayar Telkomsel, Laki-laki maupun Perempuan berusia diatas 17 tahun, Mahasiswa Universitas Nasional Angkatan 2019-2022. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder untuk penelitian ini, responden diminta untuk mengisi kuesioner yang sudah diberikan kepada mereka sesuai dengan kriteria. Program SPSS 23 digunakan untuk membantu proses metode analisis ini. Hasil menyatakan bahwa Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pengguna kartu prabayar Telkomsel pada mahasiswa Universitas Nasional Angkatan 2019-2022, Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pengguna kartu prabayar Telkomsel pada mahasiswa Universitas Nasional Angkatan 2019-2022, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pengguna kartu prabayar telkomsel pada mahasiswa Universitas Nasional Angkatan 2019-2022.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	23 Jun 2023 03:35
Last Modified:	23 Nov 2023 02:44
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/6302

Actions (login required)

View Item