PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN RUANG KOPI BAHAGIA FATMAWATI JAKARTA SELATAN

Khalis, Raihan Aqilla (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN RUANG KOPI BAHAGIA FATMAWATI JAKARTA SELATAN. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover (Cover s.d Daftar Isi.pdf Download (384kB)
	Text BAB 1.pdf Download (700kB)
	Text BAB 2.pdf Download (258kB)
	Text BAB 3.pdf Download (263kB)
	Text BAB 4 .pdf Download (448kB)
	Text BAB 5.pdf Download (99kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (555kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan suasana toko terhadap minat beli ulang konsumen ruang kopi bahagia fatmawati jakarta selatan. Populasi pada penelitian ini menggunakan tehnik purposive sampling dibantu dengan perhitungan sampling Anderson, yang mana populasi yang diambil berjumlah 96 orang dengan tingkat signifikansi 95% dan standar deviasi sebesar 25%. Penelitian ini menggunakan data primer dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 orang responden. Teknik analisis data dengan munggunakan analisis regresi linear berganda dan menggunakan program Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Ruang Kopi Bahagia Fatmawati Jakarta Selatan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Ruang Kopi Bahagia Fatmawati Jakarta Selatan, suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Ruang Kopi Bahagia Fatmawati Jakarta Selatan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Delvy Aprilizani -
Date Deposited:	06 Oct 2022 02:56
Last Modified:	06 Oct 2022 02:56
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/5627

Actions (login required)

View Item