PELAYANAN PENERAPAN SISTEM E-TILANG DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI SATLANTAS KEPOLISIAN RESORT PADANG

Simbolon, Rimmayani (2022) PELAYANAN PENERAPAN SISTEM E-TILANG DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI SATLANTAS KEPOLISIAN RESORT PADANG. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover (Cover, Lembar Penunjang, Abstrak, Kata Pengatar, Daftar Isi ) (2).pdf Download (689kB)
	Text BAB 1.pdf Download (470kB)
	Text BAB 2.pdf Download (712kB)
	Text BAB 3.pdf Download (345kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (237kB)
	Text LAMPIRAN ( Daftar Pustaka, Lampiran Lampiran, Daftar Isi).pdf Download (2MB)

Abstract

Semua penyelenggara pelayanan publik wajib untuk memberikan layanan yang memenuhi harapan masyarakat. Upaya kepolisian meningkatkan pelayanan publik dengan meningkatkan kualitas proses penilangan dengan memanfaatkan teknologi informasi yang lebih baik, akuntabel,cepat, dan transparant. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan penerapan sistem elektronik tilang dalam meningkatkan pelayanan publik di satlantas kepolisian resort kota padang. penelitian ini mengunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis deskriptif, dengan teknik pengumpulan data secara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian menggunakan teori standar pelayanan publik menurut ridwan dan sudrajat (2009 :103), yakni standar pelayanan publik di pengaruhi oleh variabel prosedur pelayanan, waku penyelesaian, biaya pelayanan, produk,sarana prasarana, kompetensi petugas. penerapan pelayanan sistem elektronik tilang di satlantas kepolisian resort kota padang sudah berjalan dengan cukup baik dilapangan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	05 Oct 2022 07:41
Last Modified:	05 Oct 2022 07:41
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/5410

Actions (login required)

View Item