IMPLEMENTASI BUDAYA ORGANISASI AKHLAK DI BANK MANDIRI CABANG DEPOK PEKAPURAN DALAM MELAYANI NASABAH

Wirzafannie, Nurmala Afifah (2024) IMPLEMENTASI BUDAYA ORGANISASI AKHLAK DI BANK MANDIRI CABANG DEPOK PEKAPURAN DALAM MELAYANI NASABAH. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (3MB)
	Text BAB 2.pdf Download (395kB)
	Text BAB 3.pdf Download (277kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (8MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

Abstract

Forbes memasukkan Bank Mandiri ke dalam daftar World's Best Bank 2020, Bank Mandiri bisa mengalahkan ratusan bank yang ada di Indonesia dan beberapa bank yang ada di wilayah pasifik, contohnya DBS Singapura, SMBC Jepang dan yang merupakan bank berasal dari Australia. Lalu di tahun 2021 Bank Mandiri berhasil memenangkan penghargaan “The Best Financial Services Super App” yang dipersembahkan oleh CNBC Indonesia di dalam acara CNBC Indonesia Awards 2021 untuk mengapresiasi kinerja yang telah dicapai oleh para pelaku ekonomi dan dunia usaha sepanjang tahun 2021. Lalu pada tahun berikutnya yaitu pada tahun 2022, Bank Mandiri kembali masuk ke daftar World Best Bank. Dikutip dari laman majalah Forbes, Bank Mandiri masuk ke dalam urutan tiga besar untuk kategori Indonesia. Forbes, media ekonomi global, kembali memasukkan Bank Mandiri ke dalam daftar World's Best Banks 2023. Anak bersandi saham BMRI ini dinobatkan sebagai bank BUMN terbaik di Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui implementasi budaya organisasi Bank Mandiri cabang Depok Pekapuran dalam melayani nasabah karena Bank Mandiri Pekapuran memenangkan penghargaan Best Unit Micro, Best Service Report, Best Branch Micro Based on Growth Tertinggi Tabungan dan KSM. Menggunakan Teori Implementasi Edward III dan penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif. Bank Mandiri Depok Pekapuran sangat menerapkan budaya AKHLAK dalam setiap aspek operasionalnya menjadikannya sebagai landasan utama dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	03 Oct 2024 07:52
Last Modified:	04 Oct 2024 03:41
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/12263

Actions (login required)

View Item