PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN DI BURGER KING CIDENG, JAKARTA PUSAT

Fitriani, Dina (2024) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN DI BURGER KING CIDENG, JAKARTA PUSAT. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (567kB)
	Text BAB I.pdf Download (127kB)
	Text BAB II.pdf Download (368kB)
	Text BAB III.pdf Download (422kB)
	Text BAB IV.pdf Download (696kB)
	Text BAB V.pdf Download (40kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (3MB)

Abstract

Tugas Akhir ini dibimbing oleh Anisa Putri Kusumaningrum, S.St.Par.,M.M. Penelitian ini bertujuan untuk (a) mengidentifikasi pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Burger King Cideng, (b) mengevaluasi secara simultan pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Burger King Cideng, dan (c) menentukan variabel mana yang memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Burger King Cideng. Sampel penelitian terdiri dari 120 responden yang merupakan pembeli di Burger King Cideng, dan penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Burger King Cideng. Namun secara masing-masing citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Burger King Cideng, sedangkan kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di Burger King Cideng.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions J Political Science > JC Political theory
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Pariwisata
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	30 Apr 2024 06:59
Last Modified:	30 Apr 2024 06:59
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/10873

Actions (login required)

View Item