STRATEGI HUMAS KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA MELALUI TIM DOKUMENTASI, PELIPUTAN DAN MANAJEMEN ISU DALAM MENANGANI KASUS HOAKS HAJI GRATIS TAHUN 2025

Setyarini, Andrea Dewi (2026) STRATEGI HUMAS KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA MELALUI TIM DOKUMENTASI, PELIPUTAN DAN MANAJEMEN ISU DALAM MENANGANI KASUS HOAKS HAJI GRATIS TAHUN 2025. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (639kB)
	Text BAB 1.pdf Download (358kB)
	Text BAB 2.pdf Download (324kB)
	Text BAB 3.pdf Download (305kB)
	Text BAB 4.pdf Download (831kB)
	Text BAB 5.pdf Download (230kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital memudahkan penyebaran
informasi namun juga memunculkan tantangan berupa hoaks dimedia sosial. Salah satu fenomena yang marak terjadi adalah hoakshaji gratis yang mengatasnamakan Kementerian Agama RI di tahun2025. Hoaks haji gratis merupakan bentuk penipuan untuk menarikkorban dengan pendaftaran program haji gratis dengan persyaratanyang mudah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi
penanganan yang dilakukan Humas Kementerian Agama RI
melalui Tim Dokumentasi, Peliputan dan Manajemen Isu dalammenangani kasus hoaks haji gratis tahun 2025. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, teknik
pengambilan data melalui wawancara mendalam, observasi, dandokumentasi. Teori yang digunakan adalah Teori Komunikasi
Krisis Situasional (SCCT) yang memiliki tiga unsur utama yaitupenanggung jawab krisis pertama, sejarah krisis, dan reputasi
organisasi sebelumnya, serta klasifikasi krisis dan strategi respons.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kasus hoaks haji gratis
termasuk dalam klaster korban (victim cluster) dengan strategi
respons menyangkal (deny) dan memperkuat (bolstering).
Penanganan dilakukan melalui tahapan media monitoring dan
audience listening, pelaporan ke Komdigi, dan publikasi kontenedukasi. Strategi penanganan yang dilakukan menunjukkan
perlunya strategi komunikasi jangka panjang untuk mencegah
hoaks kembali beredar dan menjaga kepercayaan publik tinggi
kepada Kementerian Agama RI.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	25 Jun 2026 04:36
Last Modified:	25 Jun 2026 04:36
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16723

Actions (login required)

View Item