RESEPSI FENOMENA VIRAL KELANGKAAN BBM SHELL MELALUI VIDEO TIKTOK: ANALISIS KHALAYAK DENGAN TEORI STUART HALL

Anugrah, Satria Wahyu (2026) RESEPSI FENOMENA VIRAL KELANGKAAN BBM SHELL MELALUI VIDEO TIKTOK: ANALISIS KHALAYAK DENGAN TEORI STUART HALL. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Download (673kB)
	Text BAB III.pdf Download (577kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (464kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji penerimaan audiens terhadap fenomena viral seputar kelangkaan bahan bakar Shell di Indonesia, yang tersebar luas melalui video TikTok. Dengan menerapkan teori encoding/decoding Stuart Hall, studi ini menganalisis bagaimana berbagai kelompok audiens menafsirkan pesan yang disampaikan dalam video-video viral tersebut. Video-video yang menampilkan karyawan Shell menjual barang non-bahan bakar seperti durian dan kopi sebagai respons terhadap krisis bahan bakar, telah memicu reaksi beragam di berbagai segmen masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, termasuk analisis konten video TikTok, serta wawancara mendalam dengan penonton, untuk memahami bagaimana audiens mendekode pesan-pesan tersebut, dipengaruhi oleh konteks sosial, budaya, dan individu mereka. Penelitian ini mengidentifikasi tiga posisi penerimaan: dominan-hegemonik, dinegosiasikan, dan oposisi, yang mencerminkan cara audiens menerima, menegosiasikan, atau menolak pesan-pesan yang disajikan dalam video. Temuan ini menyoroti bagaimana platform media sosial, khususnya TikTok, berperan sebagai arena penting dalam membentuk persepsi dan reaksi publik selama krisis. Studi ini memberikan wawasan berharga bagi perusahaan seperti Shell dalam mengelola strategi komunikasi mereka, terutama dalam menangani krisis publik melalui platform digital, di mana respons dapat terjadi dengan cepat dan tidak terduga. Dengan memahami pola penerimaan ini, bisnis dapat meningkatkan strategi komunikasi krisis dan hubungan masyarakat mereka di era digital.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Respons Penonton, Fenomena Viral, Kelangkaan Bahan Bakar, Teori Encoding/Decoding Stuart Hall, TikTok.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform L Education > L Education (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Fitria Nur Indah Hasanah
Date Deposited:	23 Jun 2026 04:27
Last Modified:	23 Jun 2026 04:27
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16634

Actions (login required)

View Item