ANALISIS IMPLEMENTASI WEB SITE E - OPEN DI KOTA BEKASI

Fitriyadi, Randi Dwi Cahya (2026) ANALISIS IMPLEMENTASI WEB SITE E - OPEN DI KOTA BEKASI. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (815kB)
	Text BAB I.pdf Download (398kB)
	Text BAB II.pdf Download (282kB)
	Text BAB III.pdf Download (172kB)
	Text BAB IV.pdf Download (369kB)
	Text BAB V.pdf Download (119kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Website e-OPen merupakan inovasi
pelayanan administrasi kependudukan
berbasis digital yang dikembangkan oleh
Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kota Bekasi sebagai bagian dari
penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis
Elektronik (SPBE). Penelitian ini
bertujuan
untuk menganalisis
implementasi website e-OPen di Kota
Bekasi serta mengidentifikasi faktorfaktor

yang mendukung dan
menghambat pelaksanaannya dalam
pelayanan administrasi kependudukan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode studi kasus.
Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Analisis
data
menggunakan
teori
implementasi
kebijakan George C. Edward III yang
meliputi empat aspek utama, yaitu
komunikasi, sumber daya, disposisi
pelaksana, dan struktur birokrasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
implementasi website e-OPen telah
memberikan kemudahan akses layanan
bagi masyarakat dalam pengajuan
dokumen kependudukan secara daring
serta meningkatkan efisiensi pelayanan.
Namun,
pelaksanaannya masih
menghadapi beberapa kendala, seperti
belum optimalnya sosialisasi kepada
seluruh lapisan masyarakat, keterbatasan
sumber daya manusia dan infrastruktur
teknologi, serta perlunya peningkatan
koordinasi antarunit kerja. Secara
keseluruhan, keberhasilan implementasi
website e-OPen tidak hanya ditentukan
oleh kesiapan teknologi, tetapi juga oleh
efektivitas komunikasi, kecukupan
sumber daya, komitmen pelaksana, dan
tata kelola birokrasi yang adaptif.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	08 Jun 2026 06:32
Last Modified:	08 Jun 2026 06:32
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16448

Actions (login required)

View Item