EVALUASI LAYANAN SURAT PERIZINAN USAHA PERDAGANGAN (SIUP) PADA APLIKASI JAKEVO DI KECAMATAN TEBET

PUTRI, ADINDA CIKITA SALSABILA (2026) EVALUASI LAYANAN SURAT PERIZINAN USAHA PERDAGANGAN (SIUP) PADA APLIKASI JAKEVO DI KECAMATAN TEBET. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (884kB)
	Text BAB I.pdf Download (683kB)
	Text BAB II.pdf Download (714kB)
	Text BAB III.pdf Download (630kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (412kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) melalui aplikasi Jakarta Evolution (JakEvo) di Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada upaya digitalisasi pelayanan publik oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta guna mewujudkan pelayanan yang efektif, efisien, transparan, dan akuntabel. Meskipun sistem perizinan berbasis elektronik diharapkan mampu menyederhanakan prosedur dan mempercepat proses layanan, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai kendala, seperti ketidaksinkronan regulasi daerah dengan kebijakan nasional berbasis risiko, ketidakjelasan standar operasional prosedur, serta kendala teknis dalam sistem dan integrasi zonasi wilayah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan berdasarkan indikator evaluasi kebijakan yang meliputi efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SIUP melalui JakEvo belum sepenuhnya optimal, khususnya dalam aspek koordinasi antarunit, kepastian waktu layanan, dan kemudahan akses bagi masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan penyempurnaan regulasi, peningkatan kapasitas aparatur, serta penguatan integrasi sistem guna meningkatkan kualitas
pelayanan perizinan berbasis elektronik.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	J Political Science > JA Political science (General) J Political Science > JF Political institutions (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Vira Desintha Larasati
Date Deposited:	21 May 2026 11:05
Last Modified:	21 May 2026 11:05
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16174

Actions (login required)

View Item