KINERJA SUKU DINAS PENANGGULANGAN KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN (GULKARMAT) JAKARTA TIMUR (Studi Penanggulangan Kebakaran Di Wilayah Rawa Bunga Kecamatan Jatinegara)

BANA, HASAN AL (2026) KINERJA SUKU DINAS PENANGGULANGAN KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN (GULKARMAT) JAKARTA TIMUR (Studi Penanggulangan Kebakaran Di Wilayah Rawa Bunga Kecamatan Jatinegara). Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (761kB)
	Text BAB II.pdf Download (532kB)
	Text BAB III.pdf Download (594kB)
	Text BAB IV.pdf Download (2MB)
	Text BAB V.pdf Download (375kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Pelayanan publik merupakan upaya pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, termasuk dalam penanganan keadaan darurat kebakaran. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kinerja birokrasi publik dalam memberikan layanan penanggulangan kebakaran yang cepat, tepat, dan efektif di wilayah dengan tingkat kerawanan kebakaran yang tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja Suku Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan (Gulkarmat) Jakarta Timur dalam menangani kebakaran di wilayah Rawa Bunga, Kecamatan Jatinegara. Penelitian ini menggunakan teori kinerja Agus Dwiyanto yang mencakup lima dimensi, yaitu produktivitas, kualitas pelayanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data terdiri atas data primer yang diperoleh melalui observasi dan wawancara, serta data sekunder berupa dokumen dan laporan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Suku Dinas Gulkarmat Jakarta Timur dalam penanggulangan kebakaran secara umum telah berjalan cukup baik, ditinjau dari kecepatan respons petugas, kualitas pelayanan, serta koordinasi dalam penanganan kebakaran. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala, seperti keterbatasan sarana dan prasarana, akses wilayah yang padat, serta luasnya jangkauan wilayah pelayanan yang memengaruhi efektivitas respons darurat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Vira Desintha Larasati
Date Deposited:	21 May 2026 10:20
Last Modified:	21 May 2026 10:20
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16166

Actions (login required)

View Item