PENGARUH PENERAPAN ARTIFICIAL INTELLIGEN (AI), FLEKSIBILITAS KERJA, DAN DUKUNGAN KOMPETENSI DIGITAL TERHADAP RETENSI KARYAWAN GENERASI Z PADA STARTUP RUANGGURU DI JAKARTA SELATAN

Rahayu, Putri (2026) PENGARUH PENERAPAN ARTIFICIAL INTELLIGEN (AI), FLEKSIBILITAS KERJA, DAN DUKUNGAN KOMPETENSI DIGITAL TERHADAP RETENSI KARYAWAN GENERASI Z PADA STARTUP RUANGGURU DI JAKARTA SELATAN. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (2MB)
	Text BAB 1.pdf Download (499kB)
	Text BAB 2.pdf Download (549kB)
	Text BAB 3.pdf Download (473kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (318kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Artificial
Intelligence (AI), fleksibilitas kerja, dan dukungan kompetensi digital terhadap
retensi karyawan Generasi Z pada startup Ruangguru di Jakarta Selatan.
Fenomena tingginya angka turnover pada sektor teknologi serta rendahnya niat
bertahan karyawan berdasarkan hasil pra-survei menjadi latar belakang utama
dilakukannya kajian ini. Penelitian ini menggunakan landasan teori Job
DemandsResources (JD-R) untuk menjelaskan interaksi antara sumber daya
teknologi dan kebutuhan talenta muda. Metode penelitian yang digunakan
adalah kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada responden karyawan
Generasi Z di Ruangguru Jakarta Selatan. Data dianalisis menggunakan teknik
regresi linier melalui Generalized Linear Model (GLM) dengan bantuan
perangkat lunak SPSS. Hasil pengujian parsial menunjukkan bahwa penerapan
AI tidak berpengaruh signifikan terhadap retensi karyawan, yang
mengindikasikan bahwa teknologi ini telah menjadi kebutuhan dasar (hygiene
factor) bagi Generasi Z. Sebaliknya, fleksibilitas kerja ditemukan memiliki
pengaruh signifikan namun negatif, yang berarti peningkatan fleksibilitas yang
terlalu tinggi justru menurunkan tingkat retensi akibat risiko isolasi sosial.
Sementara itu, dukungan kompetensi digital terbukti berpengaruh positif dan
signifikan sebagai faktor paling dominan dalam meningkatkan keinginan
karyawan untuk bertahan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki
pengaruh signifikan terhadap retensi karyawan. Temuan ini memberikan
wawasan strategis bagi manajemen Ruangguru untuk memprioritaskan
pengembangan kompetensi digital dan mengelola kebijakan fleksibilitas kerja
secara hibrida guna menekan angka perputaran tenaga kerja di era transformasi
digital yang kompetiti

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Artificial intelligence, Fleksibilitas Kerja, Kompetensi Digital, Retensi Karyawan, Generasi Z.
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Fitria Nur Indah Hasanah
Date Deposited:	05 May 2026 03:28
Last Modified:	05 May 2026 03:28
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/15593

Actions (login required)

View Item