PENGARUH STRATEGI DIGITAL MARKETING, KUALITAS KONTEN DIGITAL, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN GEN Z PADA PRODUK KOSMETIK WARDAH GLASTING LIQUID LIP MELALUI PLATFORM TIKTOK DI JAKARTA TIMUR

Salsabila, Alya (2026) PENGARUH STRATEGI DIGITAL MARKETING, KUALITAS KONTEN DIGITAL, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN GEN Z PADA PRODUK KOSMETIK WARDAH GLASTING LIQUID LIP MELALUI PLATFORM TIKTOK DI JAKARTA TIMUR. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (480kB)
	Text BAB II.pdf Download (489kB)
	Text BAB III.pdf Download (603kB)
	Text BAB IV.pdf Download (733kB)
	Text BAB V.pdf Download (335kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Strategi Digital Marketing, Kualitas Konten Digital, dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Konsumen Gen Z pada produk kosmetik Wardah Glasting Liquid Lip melalui platform TikTok di Jakarta Timur. Populasi penelitian terdiri dari konsumen Gen Z yang pernah menggunakan produk Wardah Glasting Liquid. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden sebagai data primer. Selanjutnya, data dianalisis dengan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Strategi Digital Marketing (X1), Kualitas Konten Digital (X2), dan Kepercayaan Pelanggan (X3), berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen (Y). Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan Wardah dalam mengembangkan strategi digital marketing, kualitas konten digital, dan kepercayaan pelanggan guna meningkatkan loyalitas konsumen.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Strategi Digital Marketing, Kualitas Konten Digital, Kepercayaan Pelanggan, Loyalitas Konsumen
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HM Sociology T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Irna Irna Yunita
Date Deposited:	24 Apr 2026 03:49
Last Modified:	13 May 2026 07:32
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/15247

Actions (login required)

View Item