PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN KEMUDAHAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN PAJAK WPOP DI KPP PRATAMA JAGAKARSA

Oktaviasari, Dian (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN KEMUDAHAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN PAJAK WPOP DI KPP PRATAMA JAGAKARSA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER-DAFTAR ISI.pdf Download (712kB)
	Text BAB 1.pdf Download (434kB)
	Text BAB 2.pdf Download (464kB)
	Text BAB 3.pdf Download (463kB)
	Text BAB 4.pdf Download (670kB)
	Text BAB 5.pdf Download (334kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Sebuah studi kuantitatif dengan desain asosiatif dilakukan untuk menyelidiki pengaruh kualitas pelayanan, sosialisasi, dan kemudahan E-Filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) di KPP Pratama Jagakarsa. Dari total populasi WPOP terdaftar, sebanyak 100 orang dipilih secara purposive sampling sebagai sampel. Data utama dihimpun melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda pada platform SPSS 23.

Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yang diuji kualitas pelayanan perpajakan, sosialisasi perpajakan, dan kemudahan penggunaan E-Filing secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen, yaitu kepatuhan WPOP. Dengan kata lain, ketika kualitas layanan ditingkatkan, materi sosialisasi disampaikan secara efektif, dan sistem E-Filing dirancang lebih sederhana, maka kepatuhan wajib pajak dalam menyampaikan SPT Tahunan akan meningkat. Kontribusi utama penelitian ini adalah pada pengujian terintegrasi ketiga faktor tersebut dalam konteks lokal KPP Jagakarsa. Meski demikian, generalisasi temuan ini masih terbatas karena hanya mencakup satu wilayah dengan sampel yang tidak besar. Studi berikutnya disarankan untuk memperluas area observasi dan mengeksplorasi determinan lain di luar variabel yang sudah diteliti.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Kemudahan E-Filing, Kepatuhan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi
Subjects:	H Social Sciences > HA Statistics H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Akuntansi
Depositing User:	Vira Desintha Larasati
Date Deposited:	16 Apr 2026 06:19
Last Modified:	16 Apr 2026 07:59
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/15094

Actions (login required)

View Item