DIGITAL COMMUNICATION STRATEGY IN BUILDING BRAND AWARENESS THROUGH INSTAGRAM CONTENT @WARKOPXBILLIARD

TRIARIANTI, NAZAAH SAGITA (2026) DIGITAL COMMUNICATION STRATEGY IN BUILDING BRAND AWARENESS THROUGH INSTAGRAM CONTENT @WARKOPXBILLIARD. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (637kB)
	Text BAB 2.pdf Download (432kB)
	Text BAB 3.pdf Download (297kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (189kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital, khususnya media sosial mendorong pelaku usaha
untuk mengoptimalkan media sosial mereka khusunya Instagram sebagai sarana
komunikasi digital yang efektif dalam membangun brand awareness. Instagram
menjadi salah satu platform yang banyak dimanfaatkan karena karakteristik visual
dan fitur interaktifnya yang mampu membangun kedekatan dengan audiens.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital dalam
membangun brand awareness melalui konten Instagram @warkopxbilliard.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian
deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara semiterstruktur,
dan
dokumentasi.
Analisis
data
dilakukan
dengan
mengacu
pada
teori

The

Circular Model of SOME (Share, Optimize, Manage, Engage) oleh Luttrell
serta konsep brand awareness dari Aaker yang meliputi brand recognition, brand
recall, dan top of mind. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi
digital yang dilakukan oleh akun Instagram @warkopxbilliard diterapkan secara
sistematis melalui tahapan Share, Optimize, Manage, dan Engage. Konten yang
menonjolkan dokumentasi peserta event billiard, konten POV anak billiard, serta
dokumentasi apresiasi pengunjung, dengan didukung penggunaan fitur interaktif
Instagram seperti Reels, Story, polling, dan repost mampu meningkatkan
keterlibatan audiens. Strategi ini berkontribusi dalam membangun brand
awareness, yang terlihat dari meningkatnya kemampuan audiens mengenali brand
(brand recognition), mengingat brand tanpa stimulus (brand recall), hingga
menempatkan WarkopxBilliard sebagai salah satu pilihan utama tempat
nongkrong dan hiburan billiard di wilayah Cibubur (top of mind). Dengan
demikian, komunikasi digital berbasis konten dan interaksi dua arah terbukti
efektif dalam memperkuat brand awareness secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Irna Irna Yunita
Date Deposited:	14 Apr 2026 04:38
Last Modified:	14 Apr 2026 04:38
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/14981

Actions (login required)

View Item