STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CAFfE KOPI KAWA UNTUK MENARIK PENGUNJUNG MELALUI INSTAGRAM @KOPIKAWA

Azhar, Muhammad Firza Faiz (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CAFfE KOPI KAWA UNTUK MENARIK PENGUNJUNG MELALUI INSTAGRAM @KOPIKAWA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (523kB)
	Text BAB I.pdf Download (334kB)
	Text BAB II.pdf Download (468kB)
	Text BAB III.pdf Download (284kB)
	Text BAB IV.pdf Download (953kB)
	Text BAB V.pdf Download (124kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (816kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang
dilakukan oleh Caffe Kopi Kawa dalam menarik pengunjung melalui media sosial
Instagram @kopikawaa. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya
peran media sosial sebagai sarana promosi yang efektif bagi industri kuliner, termasuk
kafe lokal, namun masih ditemukannya tantangan seperti konsistensi konten dan
ketiadaan program loyalitas pelanggan di Kopi Kawa. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme, dan teori yang digunakan
adalah Integrated Marketing Communication (IMC) dan AISAS (Attention, Interest,
Search, Action, Share).
Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan manajemen Kopi Kawa,
observasi konten Instagram, serta wawancara dengan pengikut aktif akun
@kopikawaa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kopi Kawa telah menerapkan
sebagian besar elemen IMC, termasuk periklanan melalui Instagram Ads, promosi
penjualan dengan diskon dan bundling, hubungan masyarakat melalui kolaborasi
media, pemasaran langsung melalui pesan di Instagram, serta interaksi digital melalui
fitur Story, Feed, dan Reels. Namun, konsistensi visual dan pesan masih menjadi
tantangan utama. Analisis berdasarkan teori AISAS menunjukkan bahwa strategi
Kopi Kawa mampu menarik perhatian (attention), membangkitkan minat (interest),
memicu pencarian informasi (search), mendorong tindakan pembelian (action), dan
memfasilitasi berbagi pengalaman (share), meskipun tahap berbagi belum dikelola
secara terstruktur.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis terhadap
pengembangan ilmu komunikasi pemasaran digital dan memberikan rekomendasi
praktis bagi Kopi Kawa untuk mengoptimalkan strategi promosi melalui Instagram
dengan konsistensi konten dan penerapan program loyalitas pelanggan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	05 Feb 2026 03:47
Last Modified:	05 Feb 2026 03:54
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/14869

Actions (login required)

View Item