Simamora, Tulus Fernando Goklas (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) DI RUMAH SAKIT SENTRA MEDIKA, KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.