PUTRI, FITRIA DAMAIYANTI (2026) PENGARUH TERPAAN OPINI PUBLIK DI MEDIA SOSIAL TENTANG ISU BBM PERTAMINA OPLOSAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DI SPBU SHELL (SURVEI PADA PENGIKUT INSTAGRAM @SHELL_INDONESIA). Diploma thesis, Universitas Nasional.