EVALUASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN CINERE KOTA DEPOK

Nugraha, Dava Rizqi (2024) EVALUASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN CINERE KOTA DEPOK. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (569kB)
	Text BAB II.pdf Download (539kB)
	Text BAB III.pdf Download (432kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (379kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Pemerintah menghadapi tantangan memberikan layanan yang efektif dan efisien melalui program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Studi ini fokus pada evaluasi PATEN di Kecamatan Cinere, Kota Depok. Meskipun program PATEN mencapai sejumlah keberhasilan, masih ditemukan beberapa tantangan, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan sarana prasarana, yang memengaruhi efisiensi layanan. Evaluasi dilakukan dengan mengadopsi teori evaluasi Stufflebeam untuk mendapatkan pemahaman mendalam terhadap program Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dalam penelitian ini, pendekatan observasi, wawancara, dan dokumentasi digunakan untuk mengetahui Evaluasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, dalam penelitian ini menggunakan teori Evaluasi Daniel L Stufflebeam & Zhang (2017) dengan empat indikator yaitu Tujuan Program, Sasaran Program, Relevansi Program, Sistem Pengelolaan. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dikatakan cukup baik dan sudah terlaksana sesuai dengan capaian, namun belum sepenuhnya berjalan maksimal. Hal tersebut dikarenakan masih kurangnya sumber daya manusia dan sarana prasarana yang memadai, sehingga dalam pelaksanaan kegiatan sehari-hari menjadi terhambat. Hal tersebut tentunya pihak kecamatan terus berupaya memperbaiki kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat secara menyeluruh. Kata Kunci: Evaluasi, Evaluasi Program, Pelayanan, Pelayanan Administrasi Terpaadu Kecamatan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) L Education > L Education (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	18 Mar 2024 02:36
Last Modified:	18 Mar 2024 02:36
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/9994

Actions (login required)

View Item