INOVASI PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) ONLINE PADA POLRES METRO TANGERANG KOTA TAHUN 2022

Liliyanti, Lindha (2023) INOVASI PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) ONLINE PADA POLRES METRO TANGERANG KOTA TAHUN 2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (898kB)
	Text BAB I.pdf Download (432kB)
	Text BAB II.pdf Download (656kB)
	Text BAB III.pdf Download (309kB)
	Text BAB IV.pdf Download (948kB)
	Text BAB V.pdf Download (337kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Saat ini Kepolisian RI telah membuat sebuah inovasi baru yaitu dengan menghadirkan pelayanan pembuatan SKCK secara online sebagai bentuk percepatan pelayanan publik, dan perwujudan dari pelaksanaan Peraturan Kapolri No.18 Tahun 2014 terkait tata cara penerbitan SKCK dengan pengisian data dalam formulir manual dan pendaftaran online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Inovasi Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Pada Polres Metro Tangerang Kota. Metode dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi dan studi literature. Teknik analisis dan keabsahan data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Inovasi yang dilakukan membawa respon yang positif bagi masyarakat dalam menyelesaikan permasalahan diantaranya banyaknya antrean yang terlalu panjang atau terkait antrean yang dibatasi. Hal ini diukur oleh dimensi inovasi pelayanan publik; Relative Advantage (keuntungan relatif), Compability (kesesuaian), Complexity (kerumitan), Observability (kemudahan diamati) yang telah menunjukkan bahwa inovasi pelayanan ini sudah dinilai efektif dan sudah membawa hasil yang nyata dan baik.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	30 Oct 2023 03:13
Last Modified:	30 Oct 2023 03:13
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/8614

Actions (login required)

View Item