PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL MR. BEE SPEED JAKARTA

SYAHPUTRA, SENDY BRYAN (2023) PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL MR. BEE SPEED JAKARTA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (481kB)
	Text BAB I.pdf Download (412kB)
	Text BAB II.pdf Download (736kB)
	Text BAB III.pdf Download (527kB)
	Text BAB IV.pdf Download (956kB)
	Text BAB V.pdf Download (67kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini adalah hasil penelitian mengenai Pengaruh Promosi, Harga, dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bengkel Mr. Bee Speed. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Metode analisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis inferensial. Analisis data beberapa pengujian yaitu uji instrument, uji asumsi klasik, uji kelayakan model, analisis liner berganda dan pengujian hipotesis t, subjek penelitian ini adalah pembeli Bengkel Mr. Bee Speed dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner. Data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan diolah dengan alat bantu SPSS 23. Hasil analisis regresi dalam penelitian ini menunjukan adanya pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yang diperlihatkan pada tabel coefficient dalam model persamaan regresi. Hasil uji kelayakan model yang diperlihatkan dengan nilai signifikan yang mengartikan model pada penelitian ini layak digunakan berdasarkan nilai signifikan yang diperoleh. Hasil kesimpulan hipotesis dengan uji t diperoleh nilai signifikan pada variabel promosi, variabel harga, dan pada variabel lokasi. Maka dapat dinyatakan ketiga variabel bebas tersebut mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat, yaitu kepuasan pelanggan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	26 Oct 2023 02:43
Last Modified:	26 Oct 2023 02:43
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/8541

Actions (login required)

View Item