STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DI KOPIKINA JAKARTA

Ardiansyah, Muhammad Sultan (2023) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DI KOPIKINA JAKARTA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER TERBARU 25 MARET.pdf Download (492kB)
	Text BAB I.pdf Download (134kB)
	Text BAB II.pdf Download (238kB)
	Text BAB III.pdf Download (129kB)
	Text BAB IV.pdf Download (679kB)
	Text BAB V.pdf Download (66kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf Download (978kB)

Abstract

Tujuan dari Penlitian ini untuk mengetahui dan menganalisis Strategi Komunikasi Pemasaran di Kedai kopi Kopikina untuk membangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan Teori Integrated Marketing Communication yang terdiri atas aktivitasnya yaitu Advertising, personal selling, direct marketing, public relations/publicity, serta evaluasi. Metode yang digunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Dalam aktivitas pemasaran yang dilakukan Kedai kopi Kopikina dengan adanya aktivitas berupa Advertising, personal selling, direct marketing, public relations/publicity, serta evaluasi memberikan kesimpulan dan juga hasil dari aktivitas yang dilakukan di dalamnya . Peneliti menarik kesimpulan bahwa Kedai Kopi Kopikina sudah dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan program komunikasi pemasaran yang dijalankan yaitu advertising, sales promotion, event and experience, direct marketing, dan personal selling dan mampu memanfaatkan berbagai macam media promosi baik secara online atau offline dengan konten atau pesan yang disampaikan secara kreatif tetapi belum dapat menjangkau khalayak yang luas dengan intensitas yang tinggi. Kata Kunci : Loyalitas Pelanggan, Komunikasi Pemasaran, Kopikina

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	23 Jun 2023 06:41
Last Modified:	23 Jun 2023 06:45
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/7093

Actions (login required)

View Item