PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP PENERIMAAN PAJAK DENGAN TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu)

Nurhan, Clarinta Havilah Janitra (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP PENERIMAAN PAJAK DENGAN TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu). Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER .pdf Download (967kB)
	Text BAB I.pdf Download (408kB)
	Text BAB II.pdf Download (287kB)
	Text BAB III.pdf Download (428kB)
	Text BAB IV.pdf Download (677kB)
	Text BAB V.pdf Download (254kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana kualitas layanan dan hukuman pajak mempengaruhi penerimaan pajak, dengan pemahaman wajib pajak sebagai variabel yang mempengaruhi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh secara langsung dari jawaban responden terhadap kuesioner yang dibagikan. Penelitian ini melibatkan 100 sampel dari wajib pajak individu yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu. Penelitian ini menggunakan pengambilan sampel purposive untuk mengumpulkan data dan menggunakan perangkat lunak Partial Least Square (SmartPLS versi 3.0) untuk menganalisis data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan hukuman pajak memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan para wajib pajak. Sebaliknya tingkat pemahaman tentang pajak sebagai variabel yang memoderasi dalam penelitian ini tidak meningkatkan atau mengurangi hubungan antara kualitas layanan dan kepatuhan wajib pajak, maupun antara hukuman pajak dan kepatuhan wajib pajak.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HA Statistics H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Akuntansi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	21 Aug 2025 08:05
Last Modified:	21 Aug 2025 08:05
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/14060

Actions (login required)

View Item