PENGARUH PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA TRANSJAKARTA DI HALTE KEMAYORAN

Prasetio, Ario (2025) PENGARUH PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA TRANSJAKARTA DI HALTE KEMAYORAN. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (685kB)
	Text BAB I.pdf Download (733kB)
	Text BAB II.pdf Download (429kB)
	Text BAB III.pdf Download (581kB)
	Text BAB IV.pdf Download (849kB)
	Text BAB V.pdf Download (303kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini memiliki fokus untuk mengevaluasi dampak dari pengaruh pelayanan transportasi publik terhadap kepuasan masyarakat pada transjakarta di halte Kemayoran. Diharapkan, pelayanan yang berkualitas dapat meningkatkan kepuasan pengguna, yang selanjutnya berkontribusi pada keberlanjutan dan pengembangan sistem transportasi umum. Menggunakan metode kuantitatif yaitu dengan mengumpulan data survei yang dibagikan kepada 252 responden pengguna layanan transjakarta di halte Kemayoran. Variabel yang dianalisis diukur dengan skala Likert yang mencakup kualitas pelayanan, kenyamanan, ketepatan waktu, dan kebersihan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	22 Jul 2025 07:06
Last Modified:	22 Jul 2025 07:06
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/13877

Actions (login required)

View Item