TRANFORMASI PELAYANAN PUBLIK DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAKARTA PUSAT (STUDI TENTANG PENGGUNAAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD))

Ramadhani, Nadila (2025) TRANFORMASI PELAYANAN PUBLIK DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAKARTA PUSAT (STUDI TENTANG PENGGUNAAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD)). Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (543kB)
	Text BAB I.pdf Download (323kB)
	Text BAB II.pdf Download (393kB)
	Text BAB III.pdf Download (242kB)
	Text BAB IV.pdf Download (631kB)
	Text BAB V.pdf Download (195kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (828kB)

Abstract

Transformasi pelayanan Identitas Kependudukan Digital merupakan hasil dari penyesuaian kebutuhan masyarakat yang tertuang dalam bentuk aplikasi guna mengatasi permasalahan pada kepemilikan E-KTP. Tujuan penelitian ini ialah transformasi pelayanan publik melalui Identitas Kependudukan Digital yang terselenggara di Disdukcapil Jakarta Pusat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan dilihat dari 7 (tujuh) indikator, yaitu Serve citizens, not customers, Seek the public interest, Value citizenship over entrepreneurship, Think strategically, act democratically, Recognize that accountability isn’t simple, Serve rather than steer, Value people, not just productivity. Sumber data yang digunakan bersumber dari data primer yang diperoleh secara langsung melalui informan dan observasi. Sedangkan data sekunder diperoleh dari data yang ada di dinas kependudukan dan pencatatan sipil serta dokumen – dokumen yang memiliki keterkaitan dengan permasalahan yang akan diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Transformasi pelayanan publik melalui Identitas Kependudukan (IKD) oleh Disdukcapil Jakarta Pusat sudah cuckup baik dan menunjukkan berbagai hasil positif dan tantangan yang perlu diperhatikan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	30 Jun 2025 08:51
Last Modified:	30 Jun 2025 08:51
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/13163

Actions (login required)

View Item