EFEKTIVITAS PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PADA SUKU DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAKARTA TIMUR. STUDI : APLIKASI INSTAGRAM @dukcapil_jakarta_timur

Dewayani, Mutiara (2025) EFEKTIVITAS PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PADA SUKU DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAKARTA TIMUR. STUDI : APLIKASI INSTAGRAM @dukcapil_jakarta_timur. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (675kB)
	Text BAB II.pdf Download (551kB)
	Text BAB III.pdf Download (481kB)
	Text BAB IV.pdf Download (791kB)
	Text BAB V.pdf Download (366kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Pengelolaan media sosial Instagram oleh Suku Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Sudin Dukcapil) Kota Jakarta Timur memiliki peran krusial dalam menyebarluaskan informasi dan mendukung layanan administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana akun Instagram @dukcapil_jakarta_timur dapat meningkatkan keterlibatan masyarakat, transparansi, dan kepuasan pengguna. Penilaian efektivitas dilakukan berdasarkan beberapa indikator, yakni keberhasilan program, kepuasan masyarakat, serta tingkat responsivitas dan keterbukaan informasi. Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, penelitian ini memperoleh data primer melalui wawancara dengan pengelola akun dan masyarakat pengguna, serta data sekunder dari dokumentasi dan analisis konten Instagram. Temuan penelitian mengungkap bahwa meskipun media sosial telah mempermudah akses informasi bagi masyarakat, masih terdapat kendala dalam kecepatan tanggapan dan interaksi dengan pengguna. Oleh karena itu, diperlukan optimalisasi strategi pengelolaan agar komunikasi digital dalam pelayanan publik dapat lebih efektif.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Miss Rahma Rahmawati
Date Deposited:	24 Jun 2025 06:46
Last Modified:	24 Jun 2025 06:46
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/13084

Actions (login required)

View Item