PROGRAM PELAYANAN KEGAWATDARURATAN MEDIS MELALUI PUBLIC SAFETY CENTER DI RSUD DR. ISKAK KABUPATEN TULUNGAGUNG JAWA TIMUR

Setyaningsih, Nining (2024) PROGRAM PELAYANAN KEGAWATDARURATAN MEDIS MELALUI PUBLIC SAFETY CENTER DI RSUD DR. ISKAK KABUPATEN TULUNGAGUNG JAWA TIMUR. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (970kB)
	Text BAB 1.pdf Download (581kB)
	Text BAB 2.pdf Download (651kB)
	Text BAB 3.pdf Download (468kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (456kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Permasalahan/Latar Belakang (GAP: (Berisi background yang melatarbelakangi penelitian). Inovasi pelayanan kegawatdaruratan medis adalah bentuk inovasi pelayanan untuk menolong masyarakat yang membutuhkan pertolongan gawat darurat dan terancam nyawanya dalam bidang medis. Oleh karena itu pemerintah Kabupaten Tulungagung membentuk sebuah program Public Safety Center di RSUD dr. Iskak Tulungagung Jawa Timur. Program ini menempatkan masyarakat untuk menerima pelayanan kesehatan secara terpadu, termasuk urusan kegawatdaruratan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya angka kecelakaan lalu lintas, tingginya angka kematian korban saat tiba dirumah sakit karena tidak adanya pelayanan medis sejak ditempat kejadian berlangsung dan masyarakat belum banyak yang mengetahui cara menangani hal medis kepada korban yang akhirnya menyebabkan kondisi korban memburuk dan berakibat fatal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis program pelayanan kegawatdaruratan medis melalui Public Safety Center di RSUD dr. Iskak Tulungagung Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan dimensi/indikator kualitas pelayanan publik menurut Lupiyoadi dan Hamdani yang mana terdapat lima dimensi atau indikator, yaitu : berwujud (tangibles), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan dan kepastian (assurance) dan empati (empathy). Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan disimpulkan bahwa program pelayanan kegawatdaruratan medis melalui Public Safety Center di RSUD dr. Iskak Tulungagung Jawa Timur sudah memuaskan, namun masih terdapat masyarakat yang belum mengetahui program ini secara mendetail. Beberapa saran atau rekomendasi dari peneliti sebagai sumbangan pemikiran, yaitu : kepada pihak RSUD dr. Iskak Kabupaten Tulungagung untuk mengembangkan sumberdaya manusia yang lebih banyak dibagian PSC untuk siap melayani kegawatdaruratan medis khusunya, Program inovasi Public Safety Center merupakan program yang telah berhasil dikarenakan telah memenangkan award dibidang kesehatan maka dari itu setidaknya jika masih ada perlengkapan medik sebaiknya ditambah jumlahnya, Pihak dari RSUD dr.Iskak Kabupaten Tulungagung ataupun sektoral lainnya setidaknya lebih giat lagi dalam melakukan sosialisasinya jika perlu sampai ke pelosok atau daerah pesisir juga agar semua masyarakat mengetahui akan manfaat yang diberikan dari program ini. Kata Kunci : Pelayanan Publik, Pelayanan Kegawatdaruratan Medis, Program Public Safety Center

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) L Education > L Education (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	18 Mar 2024 02:56
Last Modified:	18 Mar 2024 02:56
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/10006

Actions (login required)

View Item