HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS KESEHATAN DI PUSKESMAS CIMANGGU KABUPATEN PANDEGLANG

Kurnaesih, Kurnaesih (2023) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS KESEHATAN DI PUSKESMAS CIMANGGU KABUPATEN PANDEGLANG. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text 1. COVER.pdf Download (1MB)
	Text 2. BAB 1.pdf Download (479kB)
	Text 3. BAB II.pdf Download (666kB)
	Text 4. BAB III.pdf Download (702kB)
	Text 5. BAB IV.pdf Download (681kB)
	Text 6. BAB V.pdf Download (475kB)
	Text Lampiran.pdf Download (2MB)

Abstract

Saat ini pengguna jasa pelayanan BPJS tidak hanya melihat
kesembuhan, tetapi menilai kualitas pelayanan yang diberikan. Hasil survei awal
di Puskesmas Cimanggu tahun 2020 kunjungan pasien BPJS pada tahun 2020
didapatkan 2.172 pasien, tahun 2021 1.888 pasien dan tahun 2022 periode
Januari-Maret sebanyak 1.313 pasien. Hal ini menandakan pasien BPJS yang
berkunjung mengalami penurunan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Pasien BPJS.
Subjects:	R Medicine > RT Nursing R Medicine > RZ Other systems of medicine
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Kesehatan > Program Studi Keperawatan
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	11 Dec 2023 06:18
Last Modified:	11 Dec 2023 06:18
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/9156

Actions (login required)

View Item