PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK MELALUI APLIKASI TIJE PADA TRANSJAKARTA KORIDOR 7 KAMPUNG RAMBUTAN- KAMPUNG MELAYU

Pangestika, Putri (2023) PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK MELALUI APLIKASI TIJE PADA TRANSJAKARTA KORIDOR 7 KAMPUNG RAMBUTAN- KAMPUNG MELAYU. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (443kB)
	Text BAB 1.pdf Download (647kB)
	Text BAB 2.pdf Download (350kB)
	Text BAB 3.pdf Download (217kB)
	Text BAB 4.pdf Download (824kB)
	Text BAB 5.pdf Download (118kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (758kB)

Abstract

Aplikasi Tije itu sendiri merupakan media digital modern yang terbit dengan
berbagai fitur canggih dan simple serta memudahkan masyarakat dalam
menggunakan Transjakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh beberapa
permasalahan dalam pelaksanaan aplikasi Tije, diantaranta banyak masyarakat
yang belum mengetahui adanya aplikasi Tije, masih ada beberapa fitur pelayanan
yang belum terintegrasi dengan baik, serta banyaknya keluhan dari masyarakat
tentang pelayanan aplikasi Tije ini. Tujuan dari penelitian ini untuk
mendeskripsikan juga menggambarkan pelayanan transportasi publik melalui
aplikasi Tije pada Transjakarta Koridor 7 Kp.Rambutan-Kp.Melayu. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif deskriptif
dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi dilihat dari 8 (delapan)
dimensi, yaitu efektif, kejelasan kepastian/transparan, efisiensi, responsif,
sederhana, keterbukaan, ketepatan waktu, adaptif. Sumber data yang digunakan
adalah data primer yang didapat secara langsung dari informan dan observasi.
Sedangkan data sekunder berdasar dari data dokumen yang memiliki keterkaitan
dengan permasalahan yang diteliti. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
pelayanan transportasi publik melalui aplikasi Tije pada Transjakarta Koridor 7
Kp.Rambutan-Kp.Melayu telah terlaksana dengan baik, akan tetapi maih perlu
perbaikan, peningkatan, dan sosialisasi pelayanan aplikasi Tije tersebut agar
masyarakat dapat menggunakannya lebih baik

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	12 Dec 2023 07:44
Last Modified:	12 Dec 2023 07:44
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/9117

Actions (login required)

View Item