INOVASI PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) ONLINE PADA POLRES METRO TANGERANG KOTA TAHUN 2022

Liliyanti, Lindha (2023) INOVASI PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) ONLINE PADA POLRES METRO TANGERANG KOTA TAHUN 2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (898kB)
	Text BAB I.pdf Download (432kB)
	Text BAB II.pdf Download (656kB)
	Text BAB III.pdf Download (309kB)
	Text BAB IV.pdf Download (948kB)
	Text BAB V.pdf Download (337kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Saat ini Kepolisian RI telah membuat sebuah inovasi
baru yaitu dengan menghadirkan pelayanan pembuatan
SKCK secara online sebagai bentuk percepatan
pelayanan publik, dan perwujudan dari pelaksanaan
Peraturan Kapolri No.18 Tahun 2014 terkait tata cara
penerbitan SKCK dengan pengisian data dalam formulir
manual dan pendaftaran online. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui bagaimana Inovasi
Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan
Kepolisian (SKCK) Pada Polres Metro Tangerang Kota.
Metode dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara
observasi, wawancara dan dokumentasi dan studi
literature. Teknik analisis dan keabsahan data dilakukan
dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan. Inovasi yang dilakukan membawa respon
yang positif bagi masyarakat dalam menyelesaikan
permasalahan diantaranya banyaknya antrean yang
terlalu panjang atau terkait antrean yang dibatasi. Hal ini
diukur oleh dimensi inovasi pelayanan publik; Relative
Advantage (keuntungan relatif), Compability
(kesesuaian), Complexity (kerumitan), Observability
(kemudahan diamati) yang telah menunjukkan bahwa
inovasi pelayanan ini sudah dinilai efektif dan sudah
membawa hasil yang nyata dan baik.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	30 Oct 2023 03:13
Last Modified:	30 Oct 2023 03:13
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/8614

Actions (login required)

View Item