INOVASI PROGRAM GLADIS TIKTOK GEBYAR DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DEPOK

Retnaningsih, Jati Dewi (2023) INOVASI PROGRAM GLADIS TIKTOK GEBYAR DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (754kB)
	Text BAB 1.pdf Download (463kB)
	Text BAB 2.pdf Download (363kB)
	Text BAB 3.pdf Download (309kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (160kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (911kB)

Abstract

Indonesia memiliki banyak penduduk yang membuat
pemerintah baik pusat maupun daerah bekerja sama
untuk memenuhi kebutuhan dasar manusia dengan
pelayanan publik yang diberikan. Kota Depok
merupakan salah satu daerah yang memiliki masyarkat
multietnis dan mengalami peningkatan penduduk tiap
tahunnya. Permintaan pelayanan pun menjadi banyak
yang membuat masyarakat Kota Depok masih ada yang
belum mempunyai dokumen administrasi kependudukan.
Salah satu cara untuk menyelesaikan permasalah tersebut
adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
Depok membuat inovasi program Gladis Tiktok.
Program Gladis Tiktok berasal dari singkatan Gebyar
Layanan Disdukcapil Tingkat Kecamatan se-Kota Depok
yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dan
mempercepat pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui inovasi program Gladis Tiktok gebyar
dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kota Depok. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah menggunakan metode
kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara,
observasi dan dokumentasi dilihat dari 3 (tiga) indikator,
yaitu keunggulan relatif (relative advantage), kesesuaian
(compatibility), dan kerumitan (complexity). Metode
pengolahan data menggunakan reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa program Gladis Tiktok merupakan
inovasi program. Hal ini diukur oleh indikator adanya
keunggulan yang dimiliki program Gladis Tiktok, sudah
sesuai dengan kebutuhan masyarakat, mudah dipahami
tata cara dan persyaratannya dan tidak rumit dalam
penggunaannya (pendaftarannya).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	30 Oct 2023 03:06
Last Modified:	30 Oct 2023 03:06
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/8612

Actions (login required)

View Item