INOVASI PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) DI KECAMATAN JAGAKARSA

Meliana, Ade Riska (2023) INOVASI PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) DI KECAMATAN JAGAKARSA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text cover.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (524kB)
	Text BAB II.pdf Download (732kB)
	Text BAB III.pdf Download (431kB)
	Text BAB IV.pdf Download (893kB)
	Text BAB V.pdf Download (389kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): (Berisi background yang
melatarbelakangi penelitian). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih adanya keluhan inovasi pelayanan publik melalui aplikasi Jakevo. Dengan menggunakan penelitian yang berproses
kualitatif, dengan teori Rogers, maka penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui inovasi pelayanan publik menggunakan
aplikasi Jakevo di Kecamatan Jagakarsa. Berdasarkan hasil
analisis dan pembahasan disimpulkan bahwa inovasi pelayanan
publik menggunakan Aplikasi Jakevo di Kecamatan Jagakarsa
belum optimal, karena masih ada faktor-faktor yang
menghambat dalam menjalankan aplikasi tersebut terutama
indikator kerumitan. Beberapa saran atau rekomendasi dari
peneliti sebagai sumbangan pemikiran, yaitu: kepada Unit PTSP
Kecamatan Jagakarsa sebagai penyelenggara pelayanan serta
penyedia konsep inovasi pada proses perizinan usaha di
Kecamatan Jagakarsa agar dapat terus melakukan inovasi yang
interaktif dengan melaksanakan penyebaran informasi yang
lebih luas kepada masyarakat, baik secara langsung maupun
tidak langsung agar menumbuhkan minat pemohon/pengguna
jasa Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam penggunaan konsep
inovasi berbasis digital yang sedang di terapkan. Kepada
pemohon atau pengguna jasa pelayanan program perizinan
usaha pada Unit PTSP Kecamatan Jagakarsa, agar terus
melakukan pembaruan tterhadap pelaksanaan inovasi yang
sudah disediakan oleh penyedia layanan perizinan, hal ini
sebagai bentuk masyarakat bisa turut adil dalam penyebaran
informasi dan percepatan pelayanan serta peningkatan nilai
keberhasilan dalam implementasi konsep inovasi digitalisasi.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	30 Oct 2023 02:22
Last Modified:	30 Oct 2023 02:22
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/8604

Actions (login required)

View Item