INOVASI PELAYANAN PERIZINAN SISTEM PERIZINAN KOTA DEPOK (SIMPOK) TERINTEGRASI PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA DEPOK

Nurjannah, Khusnul Putri (2023) INOVASI PELAYANAN PERIZINAN SISTEM PERIZINAN KOTA DEPOK (SIMPOK) TERINTEGRASI PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text cover.pdf Download (977kB)
	Text BAB I .pdf Download (231kB)
	Text BAB II.pdf Download (369kB)
	Text BAB III.pdf Download (212kB)
	Text BAB IV.pdf Download (998kB)
	Text BAB V.pdf Download (126kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (877kB)

Abstract

Perkembangan teknologi di era globalisasi membawa inovasi dalam pelayanan
publik di Indonesia. Pemerintah berusaha meningkatkan kualitas pelayanan dengan
menerapkan e-government yang transparan dan berkualitas. Inovasi untuk terus
melakukan perbaikan infrastruktur dan keahlian digital masyarakat telah dilakukan
oleh pemerintah Kota Depok dengan memebentuk Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Namun, pelayanan ini masih memiliki
kendala kompetensi masyarakat dalam memanfatkaan teknologi. Proses pelayanan
offline pun masih terkendala sarana prasana dan sumber daya manusianya. Inovasi
ini akan berhasil apabila memiliki Relative advantage, Compatibility, Complexity,
Triabillity, dan Observability. Inovasi yang dilakukan oleh Pemertintah Kota Depok
adalah meningkatkan pelayanan dengan mengubah SIMPADU menjadi SIMPOK,
Dengan adanya pelayanan SIMPOK, efektifitas proses pelayanan permohonan surat
perizinan dan non perizinan menunjukan hasil yang positif dengan didasari oleh
adanya peningkatan jumlah pemohon dibandingkan dengan pelayanan sebelumnya.
Skripsi ini akan menganalisa keberhasilan Pemerintah Kota Depok dalam melakukan
inovasi pelayanan perizinan SIMPOK pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Depok.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	26 Oct 2023 04:17
Last Modified:	26 Oct 2023 04:17
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/8555

Actions (login required)

View Item