PELAYANAN KESEHATAN BERBASIS APLIKASI ANDROID (E-JANTUNG) DI RSUD KRAMAT JATI

Yunita, Alfina Rizky (2023) PELAYANAN KESEHATAN BERBASIS APLIKASI ANDROID (E-JANTUNG) DI RSUD KRAMAT JATI. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (5MB)
	Text BAB 1.pdf Download (407kB)
	Text BAB 2.pdf Download (461kB)
	Text BAB 3.pdf Download (328kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (222kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini membahas tentang Pelayanan Kesehatan
Berbasis Aplikasi Android (e-Jantung) di RSUD Kramat Jati
yang dilatarbelakangi oleh permasalahan yang terjadi seperti
kendala pada pasien lansia yang kesulitan beradaptasi dengan
teknologi terkini sehingga tidak dapat menggunakan aplikasi
e-Jantung secara mandiri, serta kendala pada aplikasi yang
error seperti loading terlalu lama sehingga dapat menghambat
proses pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan
memahami lebih dalam mengenai Pelayanan Kesehatan
Berbasis Android (e-Jantung) di RSUD Kramat Jati. Metode
penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan
deskriptif. Informan penelitian berjumlah 5 (lima) orang.
Penelitian ini menggunakan teori pelayanan menurut Lenvine
(Syahruddin, 2019) yang memiliki 3 (tiga) indikator, yaitu: 1)
Daya tanggap (responsiveness); 2) Responsibilitas
(responsibility); 3) Akuntabilitas (accountability). Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi e-Jantung dinilai
sudah cukup efektif dalam proses registrasi pendaftaran
pelayanan kesehatan di RSUD Kramat Jati. Jika dibandingkan
dengan sebelumnya yang mengharuskan mereka untuk
mengantre dari pagi hari, maka masyarakat lebih memilih
menggunakan aplikasi e-Jantung ini karena dapat melakukan
pendaftaran secara online kapan pun dan dimana pun. Namun,
masih ada beberapa hambatan khususnya bagi pasien lansia
yang tidak dapat menggunakan aplikasi secara mandiri
sehingga meminta bantuan pada petugas untuk melakukan
pendaftaran dengan aplikasi e-Jantung dan kendala lain dari
aplikasi yang loading terlalu lama. Saran dari peneliti untuk ke
depannya perlu diadakan maintenance atau pemeliharaan
secara berkala pada aplikasi agar berjalan dengan optimal.
Kemudian diadakan kembali sosialisasi penggunaan aplikasi
e-Jantung ini terutama untuk para lansia yang pada dasarnya
gagap teknologi sehingga dapat menggunakan aplikasi eJantung
secara mandiri.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	J Political Science > JA Political science (General) R Medicine > RA Public aspects of medicine
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	18 Oct 2023 03:29
Last Modified:	18 Oct 2023 03:29
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/8326

Actions (login required)

View Item