PENGARUH STORE ATMOSPHERE, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI KEDAI KOPI KENANGAN DI JAKARTA

Iriyanti, Irma Astri (2023) PENGARUH STORE ATMOSPHERE, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI KEDAI KOPI KENANGAN DI JAKARTA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover (Cover, Lembar Persetujuan, Lembar Pengesahan, Abstrak, Kata Pengantar, Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (305kB)
	Text BAB 2.pdf Download (398kB)
	Text BAB 3.pdf Download (323kB)
	Text BAB 4.pdf Download (763kB)
	Text BAB 5.pdf Download (207kB)
	Text LAMPIRAN (Daftar Pustaka, lampiran-lampiran, Lembar Awal Hasil Turnitin.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memastikan apakah Kedai Kopi
Kenangan di Jakarta dipengaruhi oleh store atmosphere, lokasi, dan kualitas
pelayanan. Penelitian ini menggunakan kuesioner dari 100 pelanggan Kedai Kopi
Kenangan di Jakarta sebagai data primer. Penelitian ini menggunakan SPSS versi
26 untuk analisis regresi linier berganda. Hasil tersebut menunjukkan bahwa store
atmosphere, lokasi, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat beli ulang di Kedai Kopi Kenangan di Jakarta. Artinya, pelanggan
akan lebih cenderung melakukan pembelian ulang jika Kedai Kopi Kenangan di
Jakarta meningkatkan store atmosphere, lokasi, dan kualitas layanan. Koefisien
determinasi (Adjusted R-square) sebesar 0,559 menunjukkan bahwa variabel store
atmosphere, lokasi, dan kualitas pelayanan berkontribusi sebesar 55,9% terhadap
minat beli ulang di Kedai Kopi Kenangan di Jakarta, dengan sisanya sebesar 44,1%
dipengaruhi oleh variabel yang belum diteliti.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	21 Jul 2023 02:46
Last Modified:	21 Jul 2023 02:46
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/7856

Actions (login required)

View Item