PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, CITRA MERK, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SMARTPHONE IPHONE TIPE X DI JAKARTA

Oktiawati, Resty Nurrizky (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, CITRA MERK, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SMARTPHONE IPHONE TIPE X DI JAKARTA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (522kB)
	Text Bab 1.pdf Download (210kB)
	Text Bab 2.pdf Download (330kB)
	Text Bab 3.pdf Download (241kB)
	Text Bab 4.pdf Download (361kB)
	Text Bab 5.pdf Download (102kB)
	Text Lampiran.pdf Download (851kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, persepsi harga,
citra merek dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen smartphone
Iphone Tipe X di Jakarta. Dilakukan di wilayah Jakarta Timur, Jakarta Selatan,
Jakarta Barat, dan Jakarta Pusat pada bulan Desember 2022. Total responden
dalam penelitian ini adalah 100 yang memiliki kepuasan konsumen pada Iphone
Tipe X. Hasil dari penelitian ini menujukkan bahwa kualitas produk (X1) tidak
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, persepsi harga (X2) tidak berpengaruh
terhadap kepuasan konsumen, citra merek (X3) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan konsumen, dan kepercayaan konsumen (X4) berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen smartphone Iphone Tipe X di
Jakarta.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	03 Jul 2023 03:44
Last Modified:	03 Jul 2023 03:44
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/7247

Actions (login required)

View Item