STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DI KOPIKINA JAKARTA

Ardiansyah, Muhammad Sultan (2023) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DI KOPIKINA JAKARTA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER TERBARU 25 MARET.pdf Download (492kB)
	Text BAB I.pdf Download (134kB)
	Text BAB II.pdf Download (238kB)
	Text BAB III.pdf Download (129kB)
	Text BAB IV.pdf Download (679kB)
	Text BAB V.pdf Download (66kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf Download (978kB)

Abstract

Tujuan dari Penlitian ini untuk mengetahui dan
menganalisis Strategi Komunikasi Pemasaran di Kedai
kopi Kopikina untuk membangun loyalitas pelanggan.
Penelitian ini menggunakan Teori Integrated Marketing
Communication yang terdiri atas aktivitasnya yaitu
Advertising, personal selling, direct marketing, public
relations/publicity, serta evaluasi. Metode yang
digunakan metode kualitatif dengan pendekatan
deskriptif. Dalam aktivitas pemasaran yang dilakukan
Kedai kopi Kopikina dengan adanya aktivitas berupa
Advertising, personal selling, direct marketing, public
relations/publicity, serta evaluasi memberikan
kesimpulan dan juga hasil dari aktivitas yang dilakukan
di dalamnya . Peneliti menarik kesimpulan bahwa Kedai
Kopi Kopikina sudah dapat meningkatkan loyalitas
pelanggan dengan program komunikasi pemasaran yang
dijalankan yaitu advertising, sales promotion, event and
experience, direct marketing, dan personal selling dan
mampu memanfaatkan berbagai macam media promosi
baik secara online atau offline dengan konten atau pesan
yang disampaikan secara kreatif tetapi belum dapat
menjangkau khalayak yang luas dengan intensitas yang
tinggi.

Kata Kunci :
Loyalitas Pelanggan,
Komunikasi
Pemasaran,
Kopikina

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	23 Jun 2023 06:41
Last Modified:	23 Jun 2023 06:45
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/7093

Actions (login required)

View Item