Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo

Annisah, Siti Safira (2023) Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover (Cover, Lembar Penunjang, Abstrak, Kata Pengantar, Daftar Isi).pdf Download (614kB)
	Text BAB I.pdf Download (234kB)
	Text BAB II.pdf Download (296kB)
	Text BAB III.pdf Download (321kB)
	Text BAB IV.pdf Download (268kB)
	Text BAB V.pdf Download (207kB)
	Text Lampiran (Daftar Pustaka_Lampiran-Lampiran_Lembar Hasil Turnitin) 1.pdf Download (1MB)

Abstract

Latar Belakang : Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang dilakukan
secara sadar dan direncanakan bertujuan untuk kesembuhan pasien, sehingga
terbina hubungan saling percaya antara perawat dan pasien. Faktor yang
mempengaruhi kepuasan pasien adalah komunikasi karena komunikasi merupakan
keterampilan yang harus dimiliki oleh perawat. Di Rumah Sakit masih terdapat
perawat yang belum melakukan komunikasi terapeutik dengan baik terutama saat
melakukan tindakan, apabila tidak terapkan akan mengganggu hubungan terapeutik
yang berdampak pada ketidakpuasan pasien.
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi
terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di rawat inap Rumah Sakit Umum
Daerah Pasar Rebo.
Metodelogi : Desain penelitian ini menggunakan desain deskriptif analitik dengan
pendekatan cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap
RSUD Pasar Rebo. Teknik pengumpulan data dengan purposive sampling dengan
jumlah sampel 80 orang. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner
komunikasi terapeutik perawat dan kuesioner kepuasan pasien. Analisa yang
digunakan yaitu uji chi-square.
Hasil Penelitian : Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang
terapeutik dan responden yang menyatakan puas sebanyak 69 orang (86,3%).
Analisa uji chi-square diperoleh nilai p-value 0,000 < 0,05 yang menunjukkan
terdapat hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien dan OR
(Odds Ratio) = 28.438, artinya komunikasi terapeutik perawat berisiko sebesar 28
kali untuk mendapatkan kepuasan pasien dibandingkan dengan komunikasi
terapeutik kategori tidak terapeutik.
Simpulan dan Saran : Terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik perawat
dengan kepuasan pasien di rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo.
Diharapkan untuk perawat agar mempertahankan serta meningkatkan komunikasi
terapeutik sehingga terbina hubungan saling percaya antara perawat dengan pasien
serta memberi kepuasan dalam pelayanan keperawatan.

Kata kunci: Komunikasi terapeutik, perawat, kepuasan pasien,
Kepustakaan : 35 Kepustakaan (2014-2022)

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications R Medicine > RM Therapeutics. Pharmacology
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Kesehatan > Program Studi Keperawatan
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	22 Jun 2023 02:26
Last Modified:	22 Jun 2023 02:26
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/7043

Actions (login required)

View Item